エムレスの個人セッション・セミナー・講座をご予約、お申し込みいただく前に、以下の内容をご確認ください。
不安や体調には波があるものです。「当日になって行けそうにない」と感じたときも、まずはお気軽にご連絡ください。できる限り、振替などでご相談に応じます。
1. 個人セッション（エムレスセッション）
キャンセル・日程変更
- ご予約日の前日まで：無料でキャンセル・日程変更ができます。お支払い済みの場合は、全額返金または別日程への振替でご対応します。
- ご予約日の当日：セッション料金の50%をキャンセル料としていただきます。
- ご連絡のないキャンセル：セッション料金の100%をいただきます。
※体調不良によるキャンセルの場合は、当日のご連絡でも1回に限り、無料で日程変更を承ります。
遅刻について
遅れて開始した場合も、終了時刻は延長できません。開始時刻から15分を過ぎてもご連絡がない場合は、ご連絡のないキャンセルとして扱います。
3回セットについて
- 有効期限は、お申し込み日から6か月です。
- 途中で解約される場合は、お支払い額から「受けたセッション回数 × 22,000円（1回分の通常料金）」を差し引いた額を返金いたします。
2. 無料カウンセリング
料金はかかりません。日程の変更やキャンセルは、わかった時点でご連絡ください。ご連絡のないキャンセルが続いた場合は、次回以降のご予約をお断りすることがあります。
3. エムレスセルフセミナー
- 開催日の3日前まで：全額返金いたします。
- 開催日の2日前〜前日：参加費の50%を返金いたします。
- 開催当日・ご連絡のない欠席：返金はいたしかねます。
- 開催日の前日までにご連絡いただければ、次回以降の日程へ1回に限り無料で振替できます。
4. エムレス モジュール講座
モジュール講座のキャンセル・返金は、各講座のお申し込みページに記載の規定に従います。詳しくはエムレス モジュール1のページをご確認ください。
5. 共通事項
ご連絡方法
キャンセル・日程変更のご連絡は、メール（hwtrakr@gmail.com）または、お申し込み時にお送りしたメールへのご返信でお願いいたします。セッション中は電話に出られないことが多いため、メールでのご連絡をおすすめします。キャンセル料の基準となる日時は、メールが届いた日時です。
返金について
- 銀行振込でお支払いの場合は、ご指定の口座へお振込みで返金いたします。振込手数料はご負担をお願いいたします。
- クレジットカードでお支払いの場合は、カード決済の取り消しにより返金いたします。返金の時期は、カード会社によって異なります。
- 返金は、キャンセルのご連絡を確認してから7日以内にお手続きいたします。
こちらの都合による中止・変更
講師の体調不良、災害、通信障害など、こちらの都合でセッションやセミナーを中止・変更する場合は、全額返金または別日程への振替でご対応いたします。
制定日：2026年10月20日
